シロカオンラインストア利用規約
シロカ株式会社（以下、「当社」といいます）は、当社が運営するシロカオンラインストア（以下、「本ウェブサイト」といいます）で取り扱う商品の販売及びこれらに関するサービス（これらを総称して以下、「本サービス」といいます）の利用規約を定めます。本サービスを利用する場合、本規約を本規約に同意し、遵守していただきますので下記内容を十分ご確認ください。
第１条（適用範囲）
1.本規約は、本サービスを利用するお客様（以下「お客様」といいます）に適用されるものとします。
2.お客様は、本規約および適用される法令等に従い、本サービスを利用するものとします。
3.当社が本ウェブサイトへの掲載または当社が適当と認める方法による周知もしくは通知する追加規約、お知らせ、ルール、ご利用ガイド等は本規約の一部を構成するものとします。
第２条（規約の変更）
1.当社は、本規約を予告なしで変更することができます。
2.本規約の変更は当社が指定した日付より効力が発生するものとし、その効力の発生日以降に本サービスをご利用いただくことにより変更後の本規約に同意したものとみなします。なお、当社が適用される法令および本条に基づき本規約を変更する限り、本規約の変更によってお客様に生じたいかなる損害についても、当社は一切責任を負いません。
第３条（注文）
- 本サイトからのご注文方法につきましては「ご利用ガイド」よりご確認ください。
- お客様からのご注文に対し、当社から登録されているメールアドレスにご注文に対する承諾のメール（以下「承諾メール」といいます）をお客様に発信したときにそのご注文は確定し、売買契約が成立するものとします。
- 当社はお客様のご注文内容について問い合せや確認のために電話、メールその他の手段によって連絡する場合がございます。前項にかかわらず、お客様と連絡が取れない場合に、当社は、何ら通知催告なく売買契約の解除、履行停止その他適切な措置を取ることができます。
- 予約販売の商品の発売時期について、予告なく変更する場合があることを了承していただきます。この場合、本ウェブサイト上への表示または第3項に基づく通知等その他当社所定の方法でお知らせいたします。
- 第２項にかかわらず、本サービスの利用に関してお客様に不正な行為もしくは不適当な行為があった場合またはそれらの行為をするおそれがあると当社が判断した場合、またはお客様指定のクレジットカード会社から与信不履行等の旨の連絡があった場合に、当社は、何ら通知催告なく売買契約の解除、履行停止その他適切な措置を取ることができます。
- ご注文のキャンセルをする場合は、本ウェブサイトの問い合わせフォームより、手続きを行ってください。ただし、すでに出荷された後のキャンセルはお受けできません。（予約販売の場合も同様となります。）
第４条（支払い方法）
- お支払い方法は、お客様名義のクレジットカード、ペイディ（あと払い）、PayPayとなります。
- 商品・サービスの代金（以下、「商品代金」といいます）は、本ウェブサイト上に掲載します。
- 当社は、商品代金および以下の送料を申し受けます。
＜送料＞
お届け先１件につき、１回の商品代金合計額が
3,000円（税込）以上：全国無料
3,000円（税込）未満：660円（税込）、ただし、沖縄のみ、1,760円（税込み）かかります。
ただし、離島への配送については、別途送料をいただく場合がございます。事前にご案内させていただきますので、シロカサポートセンターにご連絡いただき、ご注文予定の商品・数量・配送先住所をお伝えください。
また、部品等の小型サイズの配送（佐川急便の飛脚ゆうパケットで配送可能なもの）については、全国一律360円（税込）となります。
- クレジットカード、ペイディ（あと払い）、PayPayでのお支払いについて、お客様は各クレジットカード会社又はサービス会社との間で別途契約する条件に従うものとします。なお、お客様とクレジットカード又はサービス会社との間で紛争が生じた場合には、お客様は自己の責任と費用で当該紛争を処理解決するものとします。
第５条（配送）
- ご注文いただきました商品は、クレジットカード会社又はサービス会社の利用の承認がおりた後、通常3日〜5営業日以内でお届けします。ただし、予約販売の場合には、予定している販売開始日以降のお届けになります。また、予約販売の場合、販売開始時期によっては、商品のお届けよりも先にクレジットカードの料金がお客様の口座から引き落とされる場合があります。また、ペイディ、PayPayの場合、商品のお届けよりも先にサービス会社からの請求が発生する場合があります。
- 予約販売の場合、販売開始時期によっては、商品のお届けよりも先にクレジットカードの料金がお客様の口座から引き落とされる場合があります。また、ペイディ、PayPayの場合、商品のお届けよりも先にサービス会社からの請求が発生する場合があります。
- 直送の商品の場合、予約受付締め切り日後、5～7営業日以内でお届けします。この場合、商品のお届けよりも先にクレジットカードの料金がお客様の口座から引き落とされる場合があります。また、ペイディ、PayPayの場合、商品のお届けよりも先にサービス会社からの請求が発生する場合があります。
- 年末年始やゴールデンウィーク等の休日が連続する場合や、天災地変、輸送機関の事故、交通事情、労働争議、業務委託先の業務停止等のやむを得ない事情により、商品のお届けが遅れる場合がありますが、これによりお客様が損害を被っても、当社は一切責任を負わないものとします。
- ご注文いただきました商品は、当社が委託した運送業者にてお届けします。ただし、直送の商品の場合は、製造先が委託した運送業者がお届けする場合があります。
- 本サービスのご利用は日本国内在住の方のみを対象とし、商品のお届け先は、日本国内に限らせて頂きます。
- 商品を運送業者による再配達期間内に受け取ることができなかった場合、キャンセル扱いとし、出荷元に配送される際にかかった送料をご請求させていただく場合があります。
第６条（返品・交換）
万が一、商品に初期不良があったり、商品がご注文いただいた内容と異なっていたり、配送中での破損があったりした場合には、本ウェブサイトにある問い合わせフォームから連絡の上、当社が指定する返送先に商品到着後7日以内に送っていただければ交換いたします。（送料は当社にて負担いたします。着払いにてお送りください。）
なお、当社の責任による返品・交換の対象となる商品が食品の場合は、当社から同商品をお送りさせていただき、購入した商品はお客様に廃棄していただく場合があります。この場合、サポートセンターから別途ご連絡させていただきます。
第７条（返金）
ご注文のキャンセルや返品により返金をする場合、選択した支払方法によって返金に時間を要する場合がございます。
第8条（所有権）
ご注文いただきました商品の所有権は、原則としてお客様またはお客様が指定したお届け先がその商品を受領した時点をもって当社からお客様に移転するものとしますが、クレジットカードによるお支払いの場合は、各クレジットカード会社の定める規定に従うものとします。
第9条（知的財産権）
本ウェブサイトに掲載されるコンテンツに関する著作権（著作権法第２７条及び第２８条に定める権利を含む。以下同じ）、商標権その他の知的財産権は、当社又は当該権利を有する第三者に帰属するものであり、お客様は一切無断で使用することはできないものとします。本条に違反して問題が発生した場合、お客様は自己の責任と費用において問題を解決するものとします。
第１０条（権利譲渡の禁止）
お客様は、本規約に基づく本ウェブサイト利用にかかわる権利および義務を第三者に譲渡しまたは担保に供することはできません。
第１１条（本サービスの中断・停止）
当社は、以下のいずれかに該当する場合、お客様に事前に通知することなく、本サービスの全部または一部の提供を中断または停止することができます。
（１）本サービスにかかるシステムの点検、保守または修理作業を緊急に行う場合
（２）コンピューター、通信回線等が事故等により停止した場合
（３）地震、落雷、火災、風水害、停電、天災地変等の不可抗力により本サービスの提供ができない場合
（４）戦争・暴動・労働争議等により、本サービスの提供が不可能となった場合
（５）その他、当社が中断または停止が必要と判断した場合
第１２条（本サービスの変更・終了）
当社は、当社の都合により本サービスの内容を変更または終了することができます。当社が本サービスの内容を変更または終了する場合、当社が適当と判断する方法で事前にお客様にその旨をお知らせします。
第１３条（取扱説明書等の遵守）
本サービスを利用して購入する商品の使用にあたっては、同梱の「取扱説明書」等をお読みいただき、使用上の注意等を遵守していただきます。また、商品の使用は日本国内のみとし、家庭向け商品の指定があるものについては業務用として使用しないでください。
第１４条（禁止事項）
1.お客様は本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはならないものとします。
（１）当社の承諾なく本ウェブサイトで提供する情報を、営利・非営利を問わず使用する行為
（２）本サービスの運営を妨げ、その他本サービスに支障を来すおそれのある行為
（３）本サービスの信用を失墜・毀損させる行為
（４）クレジットカードを不正使用して本サービスを利用する行為
（５）当社に対して暴力的な行為、脅迫的な言動または不当な要求をする行為
（６）当社および本サービス利用者その他の第三者の所有権、著作権、商標権、人格権、プライバシー権その他の権利を侵害する行為
（７）法令または公序良俗に反する行為
（８）本ウェブサイトを改ざんする行為
（９）本ウェブサイトおよびその他の当社のシステムに不正にアクセスし、または不正なアクセスを試みる行為
（10）本ウェブサイトを通じて有害なコンピュータープログラム等を使用、提供等を行う行為
（11）本規約のいずれかの条項に違反する行為
（12）その他、当社が不適切と合理的に判断する行為
2.当社は、お客様が以下のいずれかに該当した場合、何らの通知催告なく当該お客様に対し、売買契約の解除、本サービスの提供拒否、本サービスの利用制限その他適切な措置を直ちにとることができます。この場合、当該お客様に不利益が生じても当社は一切責任を負わないものとします。
（１）第１項に違反した場合
（２）クレジットカード等を不正使用して本サービスを利用するおそれがあると当社が判断した場合
（３）電話、メールその他の手段により、連絡が取れなくなった場合
（４）その他、当社が不適切と合理的に判断した場合
第１５条（免責事項）
- 当社は、お客様の入力内容に従い事務を処理することにより、当社の義務は履行され、免責されるものとします。
- 本サービスの利用に関連して、お客様と他のお客様または第三者との間でトラブルが生じた場合、お客様が自己の責任と費用によってそれを解決するものとし、当社は一切責任を負わないものとします。
- 当社の責めによらず、本サービスの提供が遅延、誤り、欠陥、変更、中断、停止、中止、廃止等が生じたことに起因してお客様に損害が生じても、当社は一切責任を負わないものとします。
- 当社は、本サービスの内容や情報等について、その正確性、確実性、有用性、最新性、機能性、完全性、特定の目的への適合性等につき保証しないものとします。
- 前四項にかかわらず、当社は、本サービスの利用においてお客様に生じる損害につき、当社に過失がない限り責任を負わないものとし、責任を負う場合でも、当社に故意または重過失がない限り、その責任はお客様に直接かつ通常生じる範囲内の損害に限られるものとし、賠償額はお客様からお支払いいただいた商品代金を上限とします。
第１６条（個人情報の取扱い）
当社は、お客様の個人情報を別途掲載する「個人情報保護方針」に基づき、適切に取扱うものとします。
第１７条（準拠法）
本規約の準拠法は、日本法に従って判断されるものとします。
第１８条（裁判管轄）
本規約に関連して生ずる一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
以上
2023年6月20日改訂
