特定商取引法に基づく表記

販売価格

商品ごとに記載。表示金額は税込価格です。

商品代金以外に必要な料金

送料

  • １回につき商品合計金額3,000円（税込）以上のご注文を頂いた場合は、 全国一律送料無料となります。
  • 3,000円（税込）未満の場合は、沖縄を除き一律660円（税込）となります。沖縄の場合は、1,760円（税込）となります。

※離島への配送については、原則として別途送料をいただきます。事前にご案内させていただきますので、シロカサポートセンターにご連絡いただき、ご注文予定の商品・数量・配送先をお伝えください。

※部品等の小型サイズの配送（佐川急便の飛脚ゆうパケットで配送可能なもの）については、全国一律360円（税込）となります。

決済手数料

商品のお届け時期

クレジットカード、ペイディ、PayPay:各クレジットカード会社又はサービス会社の利用の承認がおりた後、通常3日〜5営業日以内(一部商品は7〜10日)でお届けします。

  • 商品の在庫状況により、商品の発送をお待ちいただく場合もございます。詳しい納期については、商品ページをご確認下さい。
  • お客様のお住まいの地域によっては、お届けが遅くなる場合がございます。
  • 注文が集中した場合、天候や災害等で交通事情に問題が生じた場合、予定通りに商品をお届け出来ない場合がございます。
  • 商品の発送は日本国内に限ります。
  • 予約販売の商品につきましては、商品ごとにお届け開始時期を記載しております。なお、予約販売の場合、販売開始時期によっては、商品のお届けよりも先にクレジットカードの料金がお客様の口座から引き落とされる場合があります。また、ペイディ、PayPayの場合、商品のお届けよりも先にサービス会社からの請求が発生する場合があります。
  •  直送の商品の場合、予約受付締め切り日後、5～7営業日以内でお届けします。この場合、商品のお届けよりも先にクレジットカードの料金がお客様の口座から引き落とされる場合があります。また、ペイディ、PayPayの場合、商品のお届けよりも先にサービス会社からの請求が発生する場合があります。

返品・交換について

商品に欠陥等がある場合を除き、返品には応じません。

なお、シロカ公式オンラインストアで購入頂いた製品の返品・交換につきまして、以下の条件にて承ります。

  • お届けの商品に初期不良等の瑕疵があった場合
  • 配送中の事故等で破損が生じた場合
  • お申し込みの商品と異なる商品が届いた場合

その場合、商品到着後7日以内に本ウェブサイト上の問い合わせフォームよりご連絡をいただき、指定の場所までご返送ください（送料は弊社負担）。なお、代替品との交換が困難な場合は、手数料等の費用は弊社負担にて、ご注文をキャンセルさせていただき、商品代金を返金させていただく場合がございます。また、当社の責任による返品・交換の対象となる商品が食品の場合は、当社から同商品をお送りさせていただき、購入した商品はお客様に廃棄していただく場合があります。この場合、サポートセンターから別途ご連絡させていただきます。

なお、以下の場合には返品および交換は致しかねますので、ご了承下さい。

  • 商品到着後、お客様の責任により破損、故障、汚れ、紛失、不備が生じた場合
  • 製品の仕様、または弊社が製造上の許容範囲として設定している個体差

返金について

弊社に商品到着後、返金処理を行います。なお、クレジットカード会社の対応等により返金に時間を要する場合がございます。

お支払方法

クレジットカード（VISA、MASTER、JCB、American Express）、ペイディ（あと払い）、PayPay

お支払期限

クレジットカード、ペイディ、PayPay:各クレジットカード会社又はサービス会社の定め(利用規約等)に準じます。

販売業者

シロカ株式会社

代表者

金井　まり

住所

〒101-0051
東京都千代田区神田神保町2‐4 東京建物神保町ビル5F
TEL：0570-001-469 (または03-3234-8800)

2025年1月7日改訂